Пакет Триколор тв оплачен а каналы не показывают

Для начала ознакомьтесь с выпиской из правил оказания услуг Триколор ТВ .

п 1.30 ... Доступ к дополнительному пакету возможен лишь при условии наличия оплаченной подписки на основной пакет каналов.

Т.е. оплатить только пакет наш футбол больше не получится, придется еще оплачивать и пакет Единый !!!

Пожалуйста, сверьте номер ID в чеке об оплате услуг «Триколор ТВ» с Вашим номером ID.

Узнать, как найти номер ID, можно здесь:

Номера совпадают

Номера не совпадают

Чек не сохранился

Уточните, пожалуйста, зарегистрированы ли Вы в качестве абонента «Триколор ТВ»?

Если Вы не знаете, проходили ли регистрацию, проверить это можно на странице http://tricolor.tv/abonents в разделе «Узнайте прямо сейчас».

Зарегистрирован(а) в качестве абонента «Триколор ТВ»

Не зарегистрирован(а)

Вам необходимо проверить

поступление платежа на Ваш номер ID в Личном кабинете абонента «Триколор ТВ»:

Я могу воспользоваться Личным кабинетом

Никогда не пользовался(лась) Личным кабинетом и не знаю пароль

Мы создали для Вас Личный кабинет при регистрации Вас в качестве абонента «Триколор ТВ».

Если вы не получили или утратили пароль от Личного кабинета, Вы можете легко и просто получить его вновь. Просто войдите в Личный кабинет и нажмите «Получить пароль».

Затем введите Ваш номер ID и выберите удобный способ получения пароля.

В Личном кабинете выберите пункт «История платежей». Куда поступили денежные средства?

На личный счет

На любую другую услугу, но не на ту, на которую хотел (а)

Поступили на нужную услугу, но каналы не показывают

Не поступили

Когда Вы оплатили услугу?

Менее 5 дней назад

5 дней назад и более

Вам необходимо отключить приемное оборудование от сети питания на 5 минут, включить обратно и оставить включенным на одном из кодированных каналов.

В течение не более чем 8 часов на приемник придут ключи активации, и на каналах появится изображение.

Помогло

Не помогло

Пожалуйста, заполните анкету технической поддержки или позвоните по телефону 8-812-332-34-98 в службу поддержки абонентов Триколор тв

Также Вы можете обратиться к онлайн-консультанту на сайте Триколор тв.

СИС-СЕРВИС ООО

196084, Россия, город Санкт-Петербург,улица Заставская, д. 11, корп. 2, оф. 203
время работы: пн-пт 10:00-19:00

Системы безопасности,Пожарная сигнализация,Спутниковое телевидение,Телевизионное оборудование

+7 (901) 311-36-30 +7 (901) 373-20-81 +7 (812) 388-37-81

http://www.sisplus.ru